特别提示：

在退换货前，请您事先通过电话或者e-mail方式与商城取得联系，您也可以在留言板上给我们留

言，告知您的定单及退换货原因、联系方式等，商城视具体情况妥善为您解决。

一、退换货承诺

1、所退换商品要求具备商品完整的外包装、配件、说明书、保修单、退换货原因的说明。

2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明

的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我们会协助您维护您

的权利。

3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受购物商城退换货承诺：

产品曾被非正常使用；

非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；

暴露在温度过高或过低温度中；

未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;

不正确的安装;不可抗力导致的损坏；

食物或液体溅落导致的损坏；

产品的正常磨损；

客户在退换货之前未与超市取得联系；

退回产品外包装不完整;退回产品的配件及所附资料不全；

退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏；

超出质量保证期;产品并非由购物超市提供

4、超过质量保证期的商品，超市协调，解决您的问题，由此增加的费用将由用户承担。

发货方式：

常用四种方法发货：

邮政：邮政包裹、包裹快件、邮政特快专递。

火车：火车快件、中铁快运。

飞机：飞机托运（需要收货人持本人身份证到当地机场领取）。

物流：物流公司派送。